conditions préalables

Les produits achetés sur le site IDEEARREDO.com sont vendus directement par la société Tiber Web d'Orlandi Patrizio & C. sas, régulièrement immatriculée au registre du commerce de VITERBO le 27/01/2000 sous le numéro de TVA 01630750568. Le siège social et opérationnel de la Tiber Web d'Orlandi Patrizio & C. sas est situé via Giuseppe Mazzini 3, 01035 Gallese (VT). Tous les prix indiqués sur le site IDEEARREDO.com sont en Euros et incluent la TVA.

Le Web Tiber d'Orlandi Patrizio & C. sas (ci-après également dénommé "Vendeur"), vend des produits pour l'ameublement.

Le Vendeur met à disposition certains produits de son réseau de producteurs (par souci de concision également «Produits») à distance via le site Internet www.ideearredo.com (ci-après «le Site»).

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes de Produits conclues à distance via le Site et régissent les ventes à distance conformément et en conformité avec les réglementations nationales et européennes en vigueur en la matière, y compris le décret législatif n. 70/2003, le décret-loi n. 206/2005 et ses modifications ultérieures (ci-après, le "Code de la consommation") et la Directive européenne no. 2011/83 UE sur les droits des consommateurs.

1. Champ d'application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente sur le Site des Produits proposés par le Vendeur.

1.2 Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur. Toute modification sera en vigueur à compter de sa publication sur le Site dans la rubrique "Conditions générales de vente", présente sur la page d'accueil du Site. Les clients sont donc invités à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des conditions générales de vente. Les conditions de vente applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande d'un produit par le client.

1.3 Avant de procéder à l'achat de Produits via le Site, le Client doit lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, mises à disposition dans la rubrique «Conditions de Vente» du Site.

1.4 Il est entendu que l'exécution du Bon de Commande via le Site implique une connaissance totale et absolue des présentes Conditions Générales de Vente et leur pleine acceptation.

1.5 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de Produits par des sujets autres que le Vendeur, même s'ils sont présents sur le Site à travers des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Dans ce cadre, le Client est invité, avant de procéder à l'éventuelle réexpédition de commandes et / ou à l'achat de produits et services auprès de sujets autres que le Vendeur, à vérifier les conditions générales de vente appliquées par ce dernier. Le Vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable de la fourniture de biens ou de services par des tiers.

1.6 Dans le cas où la personne qui achète des Produits sur le Site demande une facture et / ou en tout cas n'est pas un "Consommateur" au sens de l'art. 3, paragraphe 1, lett. a) du Code de la consommation, la discipline du retrait conformément à l'art. 8 des présentes Conditions Générales ni, plus généralement, les dispositions qui ne s'appliquent qu'aux «consommateurs» en vertu du même Code de la Consommation.

1.7 Pour des informations relatives au traitement des données personnelles des Clients, veuillez vous référer au contenu de la Politique de confidentialité.

2. Informations relatives à la conclusion du contrat

2.1 Le Vendeur informe le Client que:

- pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits sur le Site, le Client doit effectuer un Bon de Commande des produits, en remplissant un bon de commande électronique et en l'envoyant au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions qui figurent sur le site;

- le Contrat est conclu lorsque l'utilisateur reçoit l'e-mail de confirmation du Bon de commande envoyé par le Vendeur à l'adresse e-mail indiquée. Ce message de confirmation contiendra la date d'exécution de la commande et un "numéro de commande", à utiliser dans toute communication ultérieure avec IDEEARREDO.com et à utiliser dans le motif du virement bancaire.

- avant de procéder à la transmission du Bon de commande, l'utilisateur peut identifier et corriger toute erreur de saisie de données en suivant les instructions du Site aux différentes étapes de l'achat;

- les informations d'identification d'enregistrement (adresse e-mail et mot de passe) doivent être utilisées exclusivement par le Client et ne peuvent pas être transmises à des tiers. Le Client s'engage à les garder secrets et à veiller à ce qu'aucun tiers n'y ait accès.

2.2 Avec la transmission de la Commande, le Client accepte et s'engage à respecter, en relation avec le Vendeur, les présentes Conditions Générales de Vente et les informations complémentaires contenues sur le Site, notamment la Politique de Confidentialité, également rappelées par des liens et rendues toujours stockables .

2.3 En tout état de cause, le Vendeur se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des Commandes reçues et de ne pas accepter les Bons de commande incomplets ou incorrects ou en cas d'indisponibilité des Produits. Si le Vendeur ne reçoit pas de paiement dans les 5 jours suivant l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il envoie au Client un e-mail de rappel de paiement. Si après 5 jours supplémentaires à compter de l'envoi de l'e-mail de rappel, le Client n'a pas effectué le paiement, le contrat est réputé résilié par la loi (article 1454 du Code civil italien à respecter).

3. Bon de commande des produits

3.1 Les bons de commande peuvent être effectués directement via le Site, uniquement par des adultes qui ne se trouvent pas dans des conditions d'incapacité juridique.

3.2 Le Client qui a l'intention d'effectuer les Bons de Commande des Produits peut le faire avec ou sans inscription sur le Site. Dans tous les cas, il est cependant nécessaire de fournir au Vendeur une adresse e-mail valide à laquelle toutes les informations obligatoires sont envoyées au Client, ainsi que le les communications prévues par les présentes Conditions Générales de Vente ou en tout état de cause concernant le Bon de Commande des Produits.

3.3 La description des caractéristiques des Produits pouvant être achetés, ainsi qu'une ou plusieurs images photographiques permettant une représentation correcte des Produits, sont présentes sur le Site, dans le Bon de Commande et dans la confirmation de Commande adressée au Client à l'issue de la procédure d'achat.

3.4 Les images et descriptions de chaque fiche produit reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques des produits mais doivent toujours être comprises à titre indicatif. Aux fins du contrat d'achat, les descriptions des fiches produits contenues dans le bon de commande des produits transmis par le client prévaudront. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer légèrement même si elle est reproduite dans des studios photographiques, la teinte varie selon le type de lumière utilisée dans le studio "lumière chaude / lumière froide / distance entre le produit et l'éclairage ambiant et le type de caméra utilisé.

3.5 Pour afficher les produits sélectionnés et leur prix global, cliquez sur l'icône du panier. Le Client est invité à vérifier l'exactitude du contenu du panier avant de valider le Bon de Commande des Produits, saisir les données requises et suivre les instructions fournies sur la page correspondante du Site, ainsi que confirmer avoir lu et accepté les présentes Conditions. conditions générales de vente.

3.6 Le client a le droit d'apporter des modifications ou de corriger toute erreur avant d'envoyer le bon de commande au vendeur en suivant les instructions sur le site.

4. Prix des produits

4.1 Tous les prix des Produits publiés sur le Site sont exprimés en Euros et TTC. Les frais de livraison, (qui peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et / ou en fonction du mode de paiement utilisé et de la quantité / poids des produits), sont spécifiquement indiqués (en Euro et TTC) dans la Fiche Produit.

4.2 Les prix des produits publiés sur la page d'accueil ou dans les différentes sections du Site sont TTC et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des Produits, où celui-ci est différent de l'Italie, qui seront facturés au Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits affichés sur le Site, toute modification des prix des produits ne sera cependant pas effective pour les Clients ayant déjà envoyé une Commande.

4.3 Dans le cas où un produit est proposé sur le Site à un prix réduit, le Site indiquera le prix de référence complet par rapport auquel le rabais est calculé et à quoi correspond ce prix de référence complet.

5. Modes de paiement et de facturation

5.1 Le paiement par le Client peut être effectué en Euros en utilisant l'un des modes de paiement indiqués sur le Site et énumérés ci-dessous.

5.2 Carte de crédit via le système sécurisé PayPal: le paiement des Produits achetés sur le Site peut être effectué via la solution de paiement sécurisé PayPal. Si le Client choisit PayPal comme moyen de paiement, celui-ci est redirigé vers le site Internet www.paypal.it où il peut payer les Produits selon la procédure prévue et régie par PayPal et aux termes et conditions du contrat convenu par le Client avec PayPal . Les données personnelles saisies sur le site PayPal seront traitées directement par celui-ci et ne seront pas transmises ou partagées avec le vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune manière les données de la carte de crédit connectée au compte PayPal du Client ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

5.3 Paiement à la livraison: en choisissant cette méthode, le paiement est effectué au Courrier à la livraison du produit. Nous nous réservons le droit de demander le paiement uniquement par voie électronique (carte de crédit / paypal et virement bancaire) dans le cas où à l'occasion d'un achat précédent, le Client n'a pas prévu la collecte des produits pour lesquels le paiement était attendu en contre remboursement, 10 jours après réception de la notification par e-mail du stock des produits.

5.5 Virement bancaire: lors de la procédure d'achat, il est possible de sélectionner le virement bancaire comme mode de paiement. L'IBAN à utiliser pour effectuer le virement est indiqué dans la section "Expédition et paiements" du Site.

6. Livraison des produits

6.1 Pour toute information concernant la livraison, le Client peut contacter le Service Client du Vendeur, dont les contacts sont indiqués dans la rubrique Nous contacter.

6.2 Les livraisons des Produits sont effectuées sur l'ensemble du territoire de l'Union Européenne, mais nous sommes également organisés dans l'expédition de marchandises en Russie et dans les pays ex-URSS.

6.3 Les frais de livraison sont toujours à la charge du client. Le montant des frais de livraison dus par le Client en relation avec un Bon de Commande spécifique est expressément et séparément indiqué (en Euro et TTC) sur le Site lors du processus d'achat, dans la Commande et dans l'e-mail de confirmation ordre.

6.4 Les conditions d'expédition commencent au moment du paiement (effectué par voie électronique). Dans le cas où le paiement est effectué en espèces à la livraison, le client pourra être contacté pour confirmation de la commande.

6.5 En cas de livraison à l'adresse indiquée par le Client dans le Bon de Commande, les Produits achetés sur le Site seront envoyés et livrés par le coursier indiqué sur le Site à l'adresse postale indiquée par le Client, selon les frais et conditions indiqués sur le Site lors de la le processus d'achat, avant que l'utilisateur ne procède à la transmission de la Commande.

6.6 Si après les trois tentatives de livraison par le coursier il n'a pas été possible de livrer la marchandise, IDEEARREDO.com envoie un e-mail au Client pour lui signaler que le produit est en stock. A partir de ce moment, le client dispose de 5 jours ouvrables pour retirer le produit à la caution ferme, après quoi IDEEARREDO.com a le droit de reprendre le produit en retournant au client la somme payée par ce dernier à l'exception des frais de port et des éventuels frais de stock comme dans tous les cas à la charge du Client.

6.7 IDEEARREDO.com ne sera pas responsable des défaillances ou retards de livraison dus à un cas de force majeure, tels que grèves, mesures de la part des pouvoirs publics, rationnement ou pénurie d'énergie ou de matières premières, difficultés de transport, incendies, inondations, fortes chutes de neige, les inondations et les dommages aux machines industrielles ne dépendent pas de IDEEARREDO.com. IDEEARREDO.com informera sans délai le Client de la survenance d'un événement de force majeure.

6.8 Dans le cas où le Client est un Consommateur, il a le droit d'exercer la rétractation dans les termes et conditions énoncés au point 8 ci-dessous des présentes Conditions Générales de Vente.

6.9 La possibilité de choix du courrier par le Client est exclue. Dans le cas où le client est un consommateur, l'art. 63 alinéa 1 du code de la consommation (décret législatif 206/2005) selon lequel le risque de perte ou de détérioration des biens, pour des raisons non imputables au vendeur, n'est transféré au consommateur que lorsque ce dernier, ou un un tiers désigné par lui et différent du transporteur, entre physiquement en possession des marchandises.

7. Conformité des produits livrés

7.1 La responsabilité du transport est à la charge de IDEEARREDO.com qui, en cas de détérioration du produit survenue lors du transport, sera à la charge du transporteur.

7.2 Il appartient au Client de vérifier les conditions des Produits qui lui sont livrés. Le Client assume le risque de non-livraison ou de détérioration des produits commandés, pour des raisons non imputables au Vendeur, uniquement lorsque le Client, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, devient physiquement en possession de ces produits.

7.3 il est de la responsabilité du Client au moment de la livraison de la marchandise de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou en tout cas altéré, également dans les matériaux de fermeture (contrôle qualité). Tout dommage doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison (acceptation des marchandises avec une réserve prudente à inscrire dans le DDT du transporteur: par exemple: "boîte avec trous sur le côté", "boîte ouverte et sans ruban adhésif", " boîte endommagée ", etc.).

7.4 Dans le cas où le produit aurait été endommagé lors du transport, le Client devra notifier au Vendeur par e-mail dans les 24 heures le détail des dommages subis par le produit. En outre, afin de bénéficier de l'assurance incluse dans le prix, tout dommage doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise à l'adresse e-mail suivante servizioclienti@ideearredo.com .

7.5 En tout état de cause, au moment de la livraison, les Produits doivent être contrôlés par le Client afin de s'assurer qu'ils correspondent aux articles commandés et qu'ils ne présentent pas de défauts de fabrication ou d'autres défauts de conformité. En plus des garanties spécifiques éventuellement fournies au Client avec le produit livré, les garanties légales prévues par la loi italienne sont également applicables à la vente des Produits achetés sur le Site.

7.6 Conformément à l'art. 130 du Code de la consommation, le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de la marchandise.

En cas de défaut de conformité, le Consommateur a le droit de rétablir, sans frais, la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat. Le Consommateur peut demander, à son choix, au Vendeur de réparer le bien ou de le remplacer, gratuitement dans les deux cas, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement cher par rapport à l'autre.

Dans le cas où le colis présente des signes évidents de falsification ou d'altération, il est également recommandé au Client d'en informer rapidement le Service Client par mail ou par téléphone au 0761.495513.

La garantie de conformité légale des marchandises, prévue par les articles 128 ff. du Code de la consommation, est égal à 24 mois: en particulier, le Vendeur est responsable, conformément à l'article 130, lorsque le défaut de conformité se produit dans un délai de deux ans à compter de la livraison de la marchandise. Il est entendu que le Consommateur perd ce droit s'il ne signale pas le défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut (art.132 Code de la consommation).

7.7 La demande du Consommateur de faire valoir la garantie de conformité des produits doit être communiquée au Vendeur en contactant le Service Client par mail ou par téléphone au 0761.495513.

8. Droit de rétractation et retour de marchandises

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page suivante.

9. Limitation de responsabilité

9.1 Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, le Vendeur n'est en aucun cas responsable envers le Client des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'achat des Produits proposés à la vente sur le Site.

9.2 Le Vendeur décline également toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects, causés par la non-acceptation ou l'exécution, même partielle, d'une Commande.

10. Confidentialité

10.1 Le Client peut toujours obtenir des informations sur la façon dont le Vendeur traite ses données personnelles en accédant à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.