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Los productos adquiridos en el sitio IDEEARREDO.com son vendidos directamente por la empresa Tiber Web de Orlandi Patrizio & C. sas, debidamente inscrita en el registro mercantil de VITERBO el 27/01/2000 con CIF 01630750568. Sede legal y operativa de Tiber Web de Orlandi Patrizio & C. sas se encuentra en via Giuseppe Mazzini 3, 01035 Gallese (VT). Todos los precios indicados en la web IDEEARREDO.com están en Euros e incluyen IVA.

El Tiber Web de Orlandi Patrizio & C. sas (en lo sucesivo, también denominado "Vendedor"), comercializa productos para el hogar.

El Vendedor pone a disposición para la venta a distancia algunos productos de su red de productores (por brevedad también "Productos") a través del sitio web www.ideearredo.com (en adelante, "el Sitio").

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a todas las ventas de Productos que se realicen a distancia a través del Sitio y rigen las ventas a distancia de acuerdo y de conformidad con la normativa nacional y europea vigente en la materia, incluido el Decreto Legislativo. norte. 70/2003, el Decreto Legislativo. norte. 206/2005 y modificaciones posteriores (en adelante, el "Código del Consumidor") y la Directiva Europea n. 2011/83 UE sobre derechos de los consumidores.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales de Venta rigen la venta a través del Sitio de Productos ofrecidos por el Vendedor.

1.2 El Vendedor puede modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en el Sitio en la sección "Condiciones Generales de Venta", en la página de inicio del Sitio, por lo que se invita a los Clientes a acceder al Sitio regularmente y consultar la versión más actualizada antes de realizar cualquier compra. de las Condiciones Generales de Venta. Las Condiciones de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la Orden de Compra de un producto por parte del Cliente.

1.3 Antes de proceder con la compra de Productos a través del Sitio, el Cliente debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, disponibles en la sección "Condiciones de Venta" del Sitio.

1.4 Se entiende que la ejecución de la Orden de Compra a través del Sitio implica el conocimiento pleno y absoluto de estas Condiciones Generales de Venta y su total aceptación.

1.5 Estas Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de Productos por parte de terceros distintos del Vendedor, incluso si están presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Ante esto, se invita al Cliente, antes de proceder con cualquier reenvío de pedidos y / o con la compra de productos y servicios a terceros distintos al Vendedor, a consultar las condiciones generales de venta aplicadas por este último. El Vendedor no se hace responsable en modo alguno del suministro de bienes o servicios por parte de terceros.

1.6 En el caso de que la persona que compra Productos en el Sitio solicite una factura y / o no sea un "Consumidor" como se define en el art. 3, párrafo 1, lett. a), del Código del Consumidor, la disciplina de retiro de conformidad con el art. 8 de estas Condiciones Generales ni, de manera más general, las disposiciones que se aplican únicamente a los "consumidores" conforme al mismo Código de Consumo.

1.7 Para obtener información relacionada con el procesamiento de datos personales de los clientes, consulte el contenido de la Política de privacidad.

2. Información destinada a celebrar el contrato

2.1 El Vendedor informa al Cliente que:

- para concluir el contrato de compra de uno o más Productos en el Sitio, el Cliente debe realizar una Orden de Compra de los productos, llenando un formulario de pedido en formato electrónico y enviándolo al Vendedor, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecen en el Sitio;

- el Contrato se concluye cuando el usuario recibe del Vendedor, en la dirección de correo electrónico indicada, el correo electrónico de confirmación de la orden de compra enviada. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha de ejecución de la orden y un "Número de orden", que se utilizará en cualquier comunicación posterior con IDEEARREDO.com y se utilizará en el propósito de la transferencia bancaria.

- antes de continuar con la transmisión de la Orden de compra, el usuario puede identificar y corregir cualquier error de entrada de datos siguiendo las instrucciones en el Sitio en las distintas etapas de la compra;

- Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) deben ser utilizadas exclusivamente por el Cliente y no pueden transferirse a terceros. El Cliente se compromete a mantenerlos en secreto y a garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellos.

2.2 Con la transmisión del Pedido, el Cliente acepta y se compromete a observar, en relación con el Vendedor, estas Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en el Sitio, incluida la Política de Privacidad, también recordada a través de enlaces y siempre memorable .

2.3 En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de evaluar la aceptación de los Pedidos recibidos y no aceptar los Pedidos de Compra que estén incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los Productos. Si el Vendedor no recibe el pago dentro de los 5 días posteriores al envío del correo electrónico de confirmación del pedido, enviará al Cliente un correo electrónico de recordatorio de pago. Si transcurridos otros 5 días desde el envío del email recordatorio el Cliente no ha realizado el pago, el contrato se da por terminado por ley (artículo 1454 del Código Civil, aviso a cumplir).

3. Orden de compra de los Productos

3.1 Las Órdenes de Compra pueden ser realizadas directamente a través del Sitio, solo por adultos que no se encuentren en condiciones de incapacidad legal.

3.2 El Cliente que pretenda realizar las Órdenes de Compra de los Productos puede hacerlo con o sin registro en el Sitio. En cualquier caso, sigue siendo necesario proporcionar al Vendedor una dirección de correo electrónico válida a la que se le proporcione toda la información obligatoria, así como la comunicaciones previstas en estas Condiciones Generales de Venta o en todo caso relativas a la Orden de Compra de los Productos.

3.3 La descripción de las características de los Productos que se pueden adquirir, junto con una o más imágenes fotográficas que permitan una correcta representación de los Productos, está presente en el Sitio, en la Orden de Compra y en la Confirmación del Pedido enviada al Cliente al final del procedimiento de compra.

3.4 Las imágenes y descripciones de cada ficha de producto reproducen las características de los productos de la forma más fiel posible pero siempre deben entenderse como indicativas. A los efectos del contrato de compra, prevalecerán las descripciones de las Fichas de Producto contenidas en la Orden de Compra de los Productos enviada por el Cliente. Se entiende que la imagen que acompaña a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características pero puede diferir levemente incluso si se reproduce en estudios fotográficos, el tono varía según el tipo de luz utilizada en el estudio "luz cálida / luz fría / distancia entre el producto y la iluminación circundante y el tipo de cámara utilizada.

3.5 Para ver los Productos seleccionados y su precio total, haga clic en el icono del carrito de compras. Se solicita al Cliente que verifique la exactitud del contenido del carrito antes de confirmar la Orden de Compra de los Productos, ingresando los datos solicitados y siguiendo las instrucciones provistas en la página correspondiente del Sitio, así como confirmando que ha leído y aceptado estas Condiciones. ventas generales.

3.6 El Cliente tiene derecho a realizar cambios o corregir cualquier error antes de enviar la Orden de Compra al Vendedor siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio.

4. Precios de los productos

4.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio están expresados en Euros e incluyen IVA. Los gastos de envío, (que pueden variar en relación al método de envío elegido y / o en relación al método de pago utilizado y la cantidad / peso de los productos), se indican específicamente (en Euros e IVA incluido) en la ficha del producto.

4.2 Los precios de los productos publicados en la página de inicio o en las distintas secciones del Sitio incluyen el IVA y no incluyen impuestos, aranceles e impuestos aplicables en el país de destino de los Productos, donde este es diferente de Italia, que se cobrará al Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos enumerados en el Sitio en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio en los precios de los productos no será efectivo en relación con los Clientes que ya hayan enviado un Pedido.

4.3 En el caso de que se ofrezca un producto en el Sitio a un precio con descuento, el Sitio indicará el precio de referencia total con respecto al cual se calcula el descuento y a qué corresponde este precio de referencia total.

5. Métodos de pago y facturación

5.1 El pago por parte del Cliente puede realizarse en euros utilizando uno de los métodos de pago indicados en el Sitio y que se enumeran a continuación.

5.2 Tarjeta de crédito a través del sistema seguro de PayPal: el pago de los Productos comprados en el Sitio se puede realizar utilizando la solución de pago seguro de PayPal. Si el Cliente elige PayPal como método de pago, el mismo es redirigido al sitio web www.paypal.it donde puede pagar los Productos de acuerdo con el procedimiento provisto y regido por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado por el Cliente con PayPal. . Los datos personales ingresados en el sitio de PayPal serán procesados directamente por el mismo y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de crédito conectada a la cuenta PayPal del Cliente o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado con esta cuenta.

5.3 Contra reembolso: al elegir este método, el pago se realiza al Mensajero en el momento de la entrega del producto. Nos reservamos el derecho de solicitar el pago únicamente por medios electrónicos (tarjeta de crédito / pay pal y transferencia bancaria) en el caso de que, durante una compra anterior, el Cliente no haya recogido los productos por los cuales se esperaba el pago en Contra reembolso, después de 10 días desde la recepción del correo electrónico notificando los productos en stock.

5.5 Transferencia bancaria: durante el proceso de compra, es posible seleccionar la transferencia bancaria como forma de pago. El IBAN que se utilizará para realizar la transferencia se indica en la sección "Envíos y pagos" del Sitio.

6. Entrega de productos

6.1 Para cualquier información relacionada con la entrega, el Cliente puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor, cuyos contactos se indican en la sección Contáctenos.

6.2 Las entregas de los Productos se realizan en toda la Unión Europea, pero también estamos organizados en el envío de mercancías a Rusia y países ex-URSS.

6.3 Los gastos de envío siempre corren a cargo del Cliente. El monto de los costos de envío pagaderos por el Cliente en relación con una Orden de Compra específica se indica expresa y por separado (en Euros e IVA incluido) en el Sitio durante el proceso de compra, en el Pedido y en el correo electrónico de confirmación. De la orden.

6.4 Las condiciones de envío comienzan desde el momento del pago (realizado electrónicamente). En el caso de que el pago se efectúe contra reembolso, se podría contactar con el cliente para confirmar el pedido.

6.5 En el caso de entrega a la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra, los Productos comprados en el Sitio serán enviados y entregados por el mensajero indicado en el Sitio a la dirección postal indicada por el Cliente, de acuerdo con los costos y términos indicados en el Sitio durante el proceso de compra, antes de que el usuario proceda con la transmisión del Pedido.

6.6 Si después de los tres intentos de entrega por parte del mensajero no fue posible entregar la mercancía, IDEEARREDO.com envía un correo electrónico al Cliente para comunicar que el producto está en stock. A partir de este momento el Cliente dispone de 5 días hábiles para recoger el producto en el depósito fijo, transcurridos los cuales IDEEARREDO.com tiene derecho a retirar el producto devolviendo al Cliente la suma abonada por este último con excepción de los gastos de envío y cualquier gasto de inventario como en cualquier caso a cargo del Cliente.

6.7 IDEEARREDO.com no se hará responsable de la no entrega o retraso en la entrega por causas de fuerza mayor, como por ejemplo, huelgas, disposiciones de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones, fuertes nevadas, inundaciones y daños a maquinaria industrial no dependiente de IDEEARREDO.com. IDEEARREDO.com notificará de inmediato al Cliente sobre la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.

6.8 En el caso de que el Cliente sea un Consumidor, tiene derecho a ejercer el desistimiento en los términos y condiciones a que se refiere el punto 8 de estas Condiciones Generales de Venta.

6.9 Se excluye la posibilidad de elegir el mensajero por parte del Cliente. En el caso de que el Cliente sea Consumidor, el art. 63 párrafo 1 del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005) según el cual el riesgo de pérdida o daño de los bienes, por causas no imputables al Vendedor, se transfiere al Consumidor solo cuando este último, o un tercero designado por él y diferente del transportista, toma posesión material de la mercancía.

7. Conformidad de los Productos entregados

7.1 La responsabilidad del transporte corre a cargo de IDEEARREDO.com, que en caso de que el producto se dañe durante el transporte, reclamará al mensajero.

7.2 Corresponde al Cliente comprobar las condiciones de los Productos que se le entregan. El Cliente asume el riesgo de no entrega o daño de los productos solicitados, por causas no imputables al Vendedor, solo cuando el Cliente, o un tercero designado por él y distinto del transportista, entre en posesión material de estos productos.

7.3 Es responsabilidad del Cliente en el momento de la entrega de la mercancía comprobar que el embalaje está intacto, no dañado, mojado o alterado de otra forma, incluso en los materiales de cierre (control de calidad). Cualquier daño debe ser informado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega (aceptando la mercancía con una reserva cuidadosa que se anotará en el documento de transporte del mensajero: Ej: "caja con agujeros en el lateral", "caja abierta y sin cinta adhesiva", " caja dañada ", etc.).

7.4 En el caso de que el producto se dañe durante el transporte, el Cliente deberá notificar al Vendedor por correo electrónico en un plazo de 24 horas detallando el daño que ha sufrido el producto. Además, para poder acogerse al seguro incluido en el precio, cualquier desperfecto deberá ser informado dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía a la siguiente dirección de correo electrónico servizioclienti@ideearredo.com .

7.5 En todo caso, en el momento de la entrega, los Productos deberán ser controlados por el Cliente para comprobar que se corresponden con los artículos solicitados y que no presentan defectos de fabricación ni otros defectos de conformidad. Además de las garantías específicas que eventualmente se brindan al Cliente junto con el producto entregado, las garantías legales proporcionadas por la ley italiana también son aplicables a la venta de los Productos comprados en el Sitio.

7.6 De conformidad con el art. 130 del Código del Consumidor, el Vendedor es responsable ante el Consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de la mercancía.

En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a restaurar, sin cargo, la conformidad de los bienes mediante reparación o reemplazo, o una reducción adecuada en el precio o rescindir el contrato. El Consumidor puede solicitar al Vendedor, a su elección, que repare el bien o lo reemplace, sin cargo en ambos casos, a menos que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente costoso en comparación con el otro.

En el caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, también se recomienda al Cliente que notifique de inmediato al Servicio al Cliente por correo electrónico o por teléfono al 0761.495513.

La garantía de conformidad legal de la mercancía, prevista en el art. 128 ff. del Código del Consumidor, es igual a 24 meses: en concreto, el Vendedor es responsable, de conformidad con el artículo 130, cuando la falta de conformidad se produzca dentro de los dos años siguientes a la entrega de la mercancía. Se entiende que el Consumidor pierde este derecho si no informa la falta de conformidad al Vendedor dentro de los 2 (dos) meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto (Artículo 132 del Código del Consumidor).

7.7 La solicitud del Consumidor destinada a afirmar la garantía de conformidad de los productos debe comunicarse al Vendedor comunicándose con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono al 0761.495513.

8. Derecho de desistimiento y devolución de mercancías

Para obtener más información, vaya a la página siguiente.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Aparte de los casos de mala conducta intencionada o negligencia grave, el Vendedor no es de ninguna manera responsable ante el Cliente por ningún daño directo o indirecto que pueda surgir de la compra de Productos ofrecidos a la venta en el Sitio.

9.2 El Vendedor también declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos causados por la no aceptación o evasión, incluso parcial, de un Pedido.

10. Privacidad

10.1 El Cliente siempre puede obtener información sobre cómo el Vendedor procesa sus datos personales accediendo a la Política de Privacidad disponible en el Sitio.