Rücktrittsrecht

Der Kunde hat gemäß (D.LGS. 206/2005) eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen, um die Bestellung ganz oder teilweise aus irgendeinem Grund zu stornieren. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellung oder das letzte Teil der Bestellung erhält (bei Bestellungen mit mehreren Lieferungen).

Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, muss der Kunde uns spätestens innerhalb der oben genannten 14 Tage per E-Mail an [email protected] über diese Absicht informieren.

Ab dem Moment, in dem wir die Mitteilung vom Kunden erhalten, hat dieser 14 Kalendertage für die Rücksendung der gekauften Ware.

Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

IDEEARREDO erstattet dem Kunden nach Erhalt der Rücksendung den Gesamtwert der gekauften Produkte ohne Versandkosten.

Wir informieren Sie, dass IDEEARREDO aufgrund der Abwertung des betreffenden Produkts im Zusammenhang mit außergewöhnlichen Vorgängen, die für die Feststellung der Art, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts unerlässlich sind, einen Betrag reduzieren könnte.

Kundenspezifische oder kundenspezifische Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (diese Kategorie umfasst farbige und dekorierte Sanitärartikel und Waschbecken, Holzplatten und maßgefertigte Möbel, wie sie vom Kunden auf Bestellung angefertigt werden).

Gemäß (Gesetzesdekret 206/2005) kann der Verbraucher das Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von Waren nach Maß oder eindeutig personalisiert nicht ausüben.

Rückgabe von Waren

Die Rücksendung kann auf eigene Kosten über den vertrauenswürdigen Kurier des Kunden erfolgen.

Die zurückgegebenen Produkte müssen in einer einzigen Sendung mit der Originalverpackung einschließlich der Palette an IDEEARREDO gesendet werden, sofern diese in der Sendung enthalten ist. IDEEARREDO behält sich das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versendet wurden, nicht anzunehmen.

Das gekaufte Produkt muss intakt sein und in der Originalverpackung mit allen Teilen (einschließlich Verpackung, Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, ist es ratsam, die Ware in eine zusätzliche Schachtel zu legen.

Wir empfehlen dem Kunden, keine Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu verwenden.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden gesetzlich dem Kunden in Rechnung gestellt.

In keinem Fall werden Pakete, die per Nachnahme oder Beförderung versandt werden, abgeholt.

Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt IDEEARREDO den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinem Lager), damit er eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Wertes erhalten kann des Produkts (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird. IDEEARREDO haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die durch nicht versicherte Sendungen zurückgesandt wurden. Bei der Ankunft in unserem Lager wird das Produkt auf Schäden untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden.

Wenn die Verpackung und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird IDEEARREDO dafür sorgen, dass von der Rückerstattung ein Prozentsatz als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten abgezogen wird. Unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten erstattet IDEEARREDO dem Kunden den bereits bezahlten Gesamtbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rücksendung der Ware. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die für die Rückerstattung einzuhaltenden Verfahren unverzüglich bereitzustellen.